POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

Cette page est là pour informer les utilisateurs du site https://theindigoboutique.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
En naviguant sur Indigo et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-après.

Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

* Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (si renseigné).
* Données de transaction : informations relatives aux achats effectués sur notre site (produits achetés, montant, mode de paiement, adresse de facturation et de livraison).
* Données de navigation
: adresse IP, cookies, pages visitées, durée de navigation.

Les cookies permettent d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ainsi que l'amélioration de votre expérience utilisateur.
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Les données sont collectées et traitées dans les buts suivants :

* Traitement et expédition de vos commandes.
* Gestion du service client et réponse aux demandes.
* Amélioration de l'expérience utilisateur et personnalisation du site.
* Envoi d'informations promotionnelles sous réserve de votre consentement.
*Respect des obligations légales et fiscales.


Vos données peuvent être partagées avec :

* Nos prestataires de paiement et de livraison.
* Les autorités légales en cas d'obligation.
* Nos partenaires marketing sous réserve de votre accord.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Conservation des données

Vos données sont stockées avec votre accord, hors de l'Union Européenne, dans des outils conformes au RGPD (Shopify, Stripe, PayPal, Meta).


Nous les conservons pour des durées conformes à la législation en vigueur:

* Données liées à la gestion de la commande (nom, adresse, produits achetés, etc.): conservation pendant 5 ans après la commande. Cette durée permet de répondre aux obligations fiscales et comptables, notamment en cas de contrôle de l'administration fiscale.

* Données liées à la facturation (informations de paiement, factures): conservation pendant 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément à l'obligation de conserver les documents comptables et fiscaux en vertu du Code du commerce.

* Données liées aux communications commerciales (newsletter, consentement pour recevoir des emails): conservation pendant 3 ans après la dernière interaction avec l'utilisateur, sauf si celui-ci se désinscrit ou demande la suppression de ses données avant cette période.

* Données de connexion et de navigation (cookies, logs, etc.): conservation pendant 13 mois maximum pour les cookies, conformément à la législation européenne.

* Données relatives aux demandes de support ou réclamations: conservation pendant 1 à 3 ans suivant la nature de la demande, en fonction de la nécessité de répondre à d'éventuelles réclamations ou litiges.

Cookies et protection des données personnelles

Les informations et les données personnelles collectées sont destinées à la gestion des commandes et à l’amélioration de l’expérience client.
Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et proposer des publicités ciblées.

Vos données ne sont ni communiquées, ni vendues à des tiers.
Elles sont stockées hors de l'Union Européenne, dans des outils conformes au RGPD (Shopify, Stripe, PayPal, Meta).

Conformément à la Loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et au Règlement Européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016, vous pouvez exercer votre droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante : contact@theindigoboutique.com.

Vous pouvez lire notre Politique de Confidentialité.

Droit des utilisateurs

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Mise à jour le 27/03/2025