FAQ

Vous trouverez ici certaines questions que vous pourriez vous poser.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, écrivez-moi à contact@theindigoboutique.com ou utilisez le formulaire de contact.

  • ☾ Les aquarelles sont-elles des originales ?

    Non. Les créations sont originales mais je propose uniquement des impressions de mes aquarelles originales.

  • ☾ Réalisez-vous vous-mêmes les illustrations ?

    Oui. Je réalise toutes les illustrations proposées dans la boutique, avec amour et passion. Elles sont ensuite numérisées avec soin pour vous être proposées en boutique et pouvoir vous retrouver, vous et les personnes que vous aimez.

  • ☾ Ça n'est pas un peu cher pour des impressions ?

    Nous sommes tellement amenés à consommer et vouloir toujours plus pour toujours moins que nous ne connaissons plus la valeur des choses quand elles ne sont pas produites en masse à l'autre bout du monde.
    Derrière chaque impression se cachent des heures de travail, allant de la naissance d'une idée d'illustration, sa réalisation à l'aquarelle, jusqu'à sa numérisation et la création des produits mis en boutique, la gestion du site et des commandes...
    Mais plus que ça, derrière chaque illustration se cache une philosophie: briller de tout son potentiel et croire en sa valeur personnelle.
    C'est avec amour que sont réalisées mes aquarelles, avec toutes les belles valeurs que je souhaite vibrer
    et transmettre. Des leçons apprises au gré d'expériences de vie, qui elles n'ont pas de prix.

    Croire en sa valeur, c'est aussi permettre aux autres de le faire.

  • ☾ Comment garantir la qualité des impressions ?

    Je collabore avec un imprimeur professionnel choisi pour la qualité de son travail ainsi que pour ses valeurs.
    Les illustrations sont imprimées sur des affiches papier de qualité musée (250g/m²) certifié FSC.
    Elles sont le résultats de nombreux tests pour permettre un rendu aussi proche que possible des originaux. J'aimerais vous rappeler que selon les réglages de vos écrans, les couleurs peuvent varier, il se peut donc que vous observiez une légère différence entre les couleurs de votre aquarelle et celles du modèle en boutique, elles sont néanmoins fidèles à l'aquarelle originale.

    Tous les produits proposés dans la boutique ont été soigneusement et amoureusement conçus et vérifiés, validés par des familles, pour ne vous proposer que des illustrations que vous aimerez.

  • ☾ Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

    Indigo accepte les règlements par cartes bancaires, ainsi que les paiements via PayPal. 

  • ☾ Quels sont les tarifs de livraison ?

    France 3€
    Europe 4,50€
    Monde 7€

    La livraison est offerte pour toutes les commandes supérieures à 60€ à destination de la France et de l'Europe. 

  • ☾ Combien de temps avant de recevoir ma commande ?

    Nous n'avons pas de stock, chaque produit est réalisé rien que pour vous après votre commande. Ainsi, pas de surproduction et pas de gâchis.

    Une période allant jusqu'à 7 jours ouvrés est nécessaire pour la production de votre aquarelle selon le nombre de commandes à traiter avant la vôtre.
    Vos commandes vous parviendront sous 7 à 10 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine.

  • ☾ Et si je ne suis pas satisfait ?

    Votre confiance et votre bonheur sont tellement importants, je veux vous savoir comblés !

    S'il arrive que vous rencontriez un problème ou que votre expérience manque de fluidité, contactez-moi pour que nous trouvions ensemble une solution afin de vous redonner le sourire: contact@theindigoboutique.com ou via le formulaire de contact

    Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour me
    faire part de votre insatisfaction. Nous procéderons à un échange ou un remboursement sous conditions. Vous pouvez consulter la politique de
    retour ici

  • ☾ Vous vous dites engagée, qu'est-ce que ça signifie exactement ?

    Je suis consciente qu'il est urgent d'agir dans un meilleur respect de l'environnement, en limitant au mieux mon impact et celui d'Indigo.

    Je souhaite le plus possible collaborer avec les entreprises locales et artisanales, c'est pourquoi j'utilise des aquarelles fabriquées artisanalement en France, par Les Couleurs VF.

    Les emballages sont réduits à l'essentiel (emballage cartons avec protection, papier recyclé, adhésifs sans plastique).

    Je tiens à être la plus transparente possible mais il est malheureusement parfois encore difficile de contrôler l'intégralité des processus de fabrication et des matériaux utilisés par certaines entreprises.

    Je continue donc ma quête des solutions les plus durables et des partenaires les plus engagés et respectueux de l'environnement, pour vous proposer des illustrations en harmonie avec la vision que nous souhaitons pour le monde.

    Indigo 5% de ses profits à l'association All4trees engagée dans la restauration des écosystèmes par l'arbre et la lutte contre la
    déforestation. Je partage leur philosophie et je suis admirative de leur travail sur le terrain.

  • ☾ Et maintenant ?

    Il ne vous reste qu'à choisir parmi les aquarelles Indigo celle
    qui accompagnera vos rêves et ceux des personnes que vous aimez.

Prenez soin de vous et de vos rêves

Le monde en a plus que jamais besoin.

Rêves à l'Aquarelle